Verzending en retouren

Verzendingen

Afhankelijk van welke verzendmethode u heeft gekozen zal uw bestelling de volgende dag geleverd worden indien uw bestelling voor 17:00 is geplaatst en alle producten bij ons in het hoofdmagazijn op voorraad zijn (onder voorbehoud van voorraadfouten). Zie hieronder voor de details van de verschillende verzendmethoden. Op dit moment kunnen diepvries- en versproducten enkel in Nederland geleverd worden (met uitzondering van de Waddeneilanden).

 

PostNL Food

Let op, PostNL Food is niet hetzelfde als PostNL Pakketten service. PostNL Food is een service wat gespecialiseerd is op het bezorgen van verzendingen met diepvries- en versproducten. Wij leveren via PostNL Food in de avonduren. Wij leveren de verzendingen in de ochtend bij hun aan waarna zij deze in de avond tussen 17:00 en 22:00 bij u thuis zullen afleveren. Bestellingen die via PostNL Food verstuurd worden zullen geen tweede keer aangeboden worden. Het is dus van belang dat u thuis zal zijn voor ontvangst. Wij bezorgen gratis via PostNL Food voor bestellingen boven de €65,-. Bestellingen die niet afgeleverd kunnen worden zullen retour komen naar ons waarna u deze kan ophalen in ons magazijn of u kunt een afspraak maken voor een tweede levering welke extra kosten met zich meebrengt van minimaal €13,50. Wij bezorgen via PostNL Food op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. PostNL Food is voor nu de enige optie voor verzendingen met diepvriesproducten.

Wij leveren via PostNL Food in de avondur

Besteld op Bezorgd op
Maandag voor 17:00 Dinsdag tussen 17:00 en 22:00
Dinsdag Donderdag tussen 17:00 en 22:00
Woensdag voor 17:00 Donderdag tussen 17:00 en 22:00
Donderdag voor 17:00 Vrijdag tussen 17:00 en 22:00
Vrijdag voor 19:00 Maandag tussen 17:00 en 22:00
Zaterdag Dinsdag tussen 17:00 en 22:00
Zondag Dinsdag tussen 17:00 en 22:00

 

DHL Parcel (binnen Nederland)

Voor verzendingen zonder diepvries- en versproducten kan ook voor DHL Parcel (niet Express) gekozen worden. DHL Parcel levert doorgaans de bestellingen af tussen 09:00 en 18:00. Wanneer u niet thuis bent om de zending aan te nemen dan zullen zij het een tweede keer aanbieden of uw bestelling bij één van hun Service Points afleveren waar u 7 dagen de tijd voor heeft om het op te halen. DHL Parcel bezorgt op alle dagen behalve zondag.

Besteld op Bezorgd op
Maandag voor 14:00 Dinsdag tussen 09:00 en 18:00
Dinsdag voor 14:00 Woensdag tussen 09:00 en 18:00  
Woensdag voor 14:00 Donderdag tussen 09:00 en 18:00  
Donderdag voor 14:00 Vrijdag tussen 09:00 en 18:00  
Vrijdag voor 14:00 Zaterdag tussen 09:00 en 18:00  
Zaterdag voor 14:00 Dinsdag tussen 09:00 en 18:00  
Zondag voor 14:00 Dinsdag tussen 09:00 en 18:00  

 

Retouren

Bent u niet tevreden met één van de producten, dan kunt u deze altijd retourneren door het terug te sturen naar ons (op eigen kosten) of langs te brengen mits de houdbaarheid van het product dit toelaat. Dit moet binnen 8 dagen bij ons aangemeld worden via email op service@dunyongonline.nl. Diepvries- en versproducten moeten op juiste temperatuur (5°C voor vers- en -18°C voor diepvriesproducten) aangeleverd worden. U kunt producten op de volgende adressen retourneren:

Dun Yong Food Services
Oderweg 3
1043 AG Amsterdam

Toko Dun Yong
Stormsteeg 9
1012 BD Amsterdam

 

Copyright © 2016 Magento. All rights reserved.